제작,커스텀 케이스

교환,환불 불가 사항

홀리페페의 모든 제작 및 커스텀 케이스는 고객 주문에 따라 개별제작되는 오더메이드 방식으로 단순변심 또는 아래의 경우 교환,환불이 불가합니다.

- 디자인 색상의 차이

프린팅 방식과 재질에 따라 인쇄 후 모니터, 혹은 종이 출력물과 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

- 인쇄 위치 및 크기의 차이

제품의 인쇄가 수작업으로 이루어진다는 점에서 상세페이지와 실제 상품의 인쇄 위치 및 크기의 오차가 발생할 수 있습니다.

(휴대폰 기종별 카메라홀의 의해서도 디자인의 위치가 변경 될 수 있습니다.)

- 동일한 디자인 다른 기종의 차이

상품의 컬러 및 사이즈는 제작 시기별, 생산 시즌별, 기종별로 차이가 발생할 수 있습니다.

교환,환불 기간

위 불가 사항 외 문제되는 사항에 대해서는 상품 수령 후 7일 이내에 고객 게시판 또는 유선 고객센터로 연락주세요.

일반상품

상품의 하자 및 오배송 또는 단순변심으로 인한 교환, 반품시 상품 수령후 7일이내에 교환, 환불처리가 가능합니다.

교환 및 반품 시 타회사의 택배를 이용하실 경우 오배송, 상품의 하자의 경우라도 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하므로

모든 교환 및 반품은 대한통운 택배사를 이용해주셔야 추가비용이 발생하지 않습니다.

고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 배송비용은 고객님께서 보담하셔야 합니다.

단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 배송시 받은 상품의 패키지상태 그대로 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.

패키지가 손실되었거나 재판매가 불가능한 상태로 물건이 도착하였을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.